Trocas e Devoluções
Na Natulim, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra sustentável; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Devolução
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Pacote
Coloque o produto em sua embalagem original, garantindo que não tenha sido utilizado e que todos os componentes estejam inclusos.
Envio do Produto
Leve o pacote até um ponto de coleta autorizado ou agência dos correios utilizando a etiqueta de logística reversa que enviaremos para você.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso integral ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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