Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua experiência com a Natulim
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, MB WAY e Referência Multibanco.
Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?
O prazo de entrega estimado para Portugal Continental é de 24 a 48 horas úteis. Para as ilhas, o prazo pode variar entre 3 a 5 dias úteis.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de utilização.
Como posso acompanhar o estado do meu envio?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um código de seguimento e um link para acompanhar o transporte em tempo real.
Os produtos da Natulim são ecológicos?
Sim, a sustentabilidade é o nosso pilar. Todos os nossos produtos para o lar são concebidos para minimizar o impacto ambiental, utilizando fórmulas biodegradáveis e embalagens sem plástico.
Oferecem portes de envio gratuitos?
Sim, oferecemos portes de envio gratuitos para todas as encomendas superiores a 30€ em Portugal Continental.